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做得少,才是表现好!

为了要有更多表现,让上司看到自己或是为属下做榜样,我们总是不自觉做多一点,有时候还经常加班。但是你有没有想过你的超时工作才是令你表现不好原因?

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University of California, Berkeley的管理学教授Morten Hansen,一直致力研究有更好工作表现的方法,他研究多达5,000人,从工人到企业的高级经理,希望找出造成各人工作表现有异的原因。结果他的研究成果发现,工作表现最好的人,都做得很少。他指出人们会误会,能干的人会同时负责几个项目,然而真正能力强的人会将工作排列优先次序,仅专注于一两件需要全力以赴的事,而且若工作时间一周多于50小事,质量就会下降。

而他也依据自己的研究出版了一本管理学的书籍《Great at Work: How Top Performers Do Less, Work Better and Achieve More》,其中有6条法则若能学以致用,便能有更好的职场表现。

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做事重质不重量
根据Morten Hansen的研究,集中处理几件重要事项的人,表现比一般人能提升25%。但要做到专注,讲求一定程度的自律,以及对老板同事说「不」的能力。因此应造每件事的轻重缓急,大概排列出10项待办项目,然后删去较次要的7项,并告诉自己“我要集中处理头3项”。

错误中学习
Hansen提倡「学习循环」的系统,即试做一些事情,得到回馈,反应,随之修正行动,再试做一次。这套反馈系统最为有效,譬如你需要每周主持一次会议,就请其他与会者评估你的表现,让你下周能因应意见改善。犯错不要紧,唯有从错误中学习,方能让自己做得更好。

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保持工作热诚
根据Morten Hansen的研究,各种工作都需要职员所投入的热诚。热诚不只关乎个人幸福,更是职场上团体的氛围。对一些人来说,从工作中寻找快乐,意味着与同事或顾客保持良好的关系。重要的是,把工作的热诚与意义结合起来。

被动变成主动
与他人共事不能只是自己一厢情愿,希望别人能照自己的意思办事;传统的管理学观点,会鼓励管理层运用个人魅力,改变和带领其他同事的想法。不过这已经是过时的想法。教授Hansen直斥这种想法「错得离谱」,并指出用明示或是具说服力的论据或联手的方式,亦能将同事变成合作伙伴。

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减少开会时间
书中提及许多公司都是「开错会」,研究显示,69%受访者认为开会毫无效率可言。所以Morten Hansen主张「开会应该只有一个用途,那就是与同在房内的人激辩」,减少开会省下来的时间可以做更多事,而如果要发布消息或交换资讯,用电邮就好。

平衡自律与合作
有些人像是独行侠,做什么都坚持一手包办;有些人却爱群体工作,闲时都要三五成群。Morten Hansen指出,两种方式都有问题,前者与人缺乏沟通交流,后者则整天开会浪费时间。不要以错误方式工作,没有生产价值;懂得平衡,既不被人耽误,又能得人相助,自然能够做得少而做得好。

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有时候想要表现,并不是一昧的加班;有时适时的少做反而能使团队更有效率,大家各司其职。

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