关系Chapters

你赢得了工作,却输了人心

人家说,打工难,可是当主管更难。之前打工时候拼了命想要往上爬,可是当你达到了目标才发现要管人真的很不容易。虽然自己有了管理头衔,可是却没办法管理好自己的团队,这满可悲的。

国际民调机构蓋洛普(Gallup)的调查显示,65%的员工离职其实不是因为公司,而是自己跟随的主管或老板造成的。员工在离职信上写了各百种理由,但永远没说出口的离职原因是,上司才是真正促使他们离开的人。没错,你很会帮公司赚钱是不可否认的事实,但你却赢不了“人心”。那到目前为止有没有想过,自己不能获得下属尊敬的原因?

图片来源:golegal.co.za

微型不公平
「微型不公平」这词是来自麻省理工学院史隆管理学院教授玛丽.罗,她指出微型不公平是在主管在职场上对部署的差别待遇。看似上班日常的鸡毛蒜皮的小事,其实在员工的眼里都会被无限的放大与解读。 例如说,对员工没有说出口的暗示、微笑或不微笑、冷淡或温暖地打招呼等细微动作,这些都会影响上司与下属的工作关系。

图片来源:pexels.com

必须以身作则
通常下属不尊重老板的原因,往往都是因为口是心非,说一套做一套。自己要求下属出勤正常,员工准时下班还怀疑人家偷懒,自己却迟到早退。身为老板或主管,每次只会站在员工旁边加油打气,有功劳还要转个圈来称赞自己,光这点就没办法成为员工的典范。所以,要成为优秀的主管,就必须自我反省所做所为,落实纪律与行为,这样才能让团队心服口服。

图片来源:pexels.com

相处的能力
要训练一个人的领导才能,至少要能够与员工和睦相处,懂得倾听沟通、将心比心、以得到人们的尊重和信任。平常对员工的关心不要只会建立在工作上,还有他的健康、家庭等,一些细微的小动作,其实都会让员工对主管死心塌地,就看你要不要去做而已。

如果你是个没有领导能力的上司,那就做好心理准备,因为会将不定期地面对流失优秀人才的风险。很多员工都是因为跟随了没有领导能力的上司,甚至在工作上觉得不被认可与尊重,最终只能选择离去。就算是愿意留下来的人,也得不到他们的真心认同与信任。

Tags : 关系

Leave a Response

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.